退款条例
官方公告
2025-05-21 16:32
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3. 退款条例
除下列情况外,所有包月产品均可享受24小时无条件原路退款,72小时折算余额退款,选择半年或年付前做好测试.
(注:每自然月仅支持一次原路退款,其余情况均只支持退款至余额,对于超过24h的机器,根据手续费折价退款)
1.自购买日起72小时内未发起工单申请退款
2.产品续费/升级/增加(更换)IP等增值操作,将不支持退款
3.VPS因违反服务条款或者其他违规行为被封禁
4.使用流量超过3G并且IP被墙用户,将不支持退款
5.违反触发"2.基本说明中4条的任意一条",将不支持退款
6.产品进行账户变更等特殊操作时,,将不支持退款
7.CDN,物理机等特殊产品,开通后仅支持24小时退款
(特免说明:由于开通时的IP是封禁/屏蔽IP,支持免费更换,且支持正常退款)
我们仅对VPS包月产品进行退款,增值服务、附加服务、用户余额不在退款范畴
退款手续费:
开通的24h内全额退款,超过24h的按天退款,不足一天按一天算
特别提醒,余额一经充值,将不支持提现,每个账号一个自然月周期仅支持1个产品进行原路退款